4月16日9时许，长沙两名女子从车辆出口处的道闸穿行，恰好有车辆出来，抬杆升起，杆头碰到其中一名女子脸部。对此，车主称，“这真的不关我的事，我不接受调解，一分钱不赔。”

女子从车辆出口处的道闸穿行 图/网络截图

4月17日，潇湘晨报·晨视频记者来到事发地看到，道闸是小区外一块停车场的出入口，道闸两边是一条人行道和一小块绿化带。闸机上有标识，“杆下禁止行人和非机动车通行，违者后果自负。”

图为事发地 图/潇湘晨报记者摄

记者从事发小区物业处得知，被杆头碰到脸的女子是小区业主，记者通过物业与该业主取得联系，她拒绝接受采访，说不想被此事影响生活。

物业的工作人员告诉记者，事发地位于小区的消防通道外，他们设了道闸供停车收费，外包给第三方运营管理。

工作人员说，道闸旁边就是人行道，道闸是不能过人的，但是昨天业主偏偏要往那里过。巧合的是，车主也刚好出去，他停留时间短没有产生费用，车子开到道闸，栏杆自动抬起放行，把业主打到了，“业主昨天穿了小白鞋，不想走绿化带上，她抬了下栏杆想侧身钻过去，也没看到车子，就被栏杆碰到脸了。”

业主嘴巴破皮流血，试图拦住车子 图/网络截图

工作人员说，业主嘴巴破皮流血，不过没有伤到头部。她当场起了情绪拦住车子，车主一口否定是自己的责任，“业主就觉得自己受了委屈，她事后还埋怨，车主既没给她递纸擦血，也没问她伤得怎么样，她说如果问了，也没有后面的事了。”

事后业主报警，派出所也无法明确责任，只能调解解决。之后，社区、物业参与双方调解，业主要车主赔五千，“业主说她的假牙有点松动，一颗就五千”，车主只愿意给一千，调解未果车主离开，社区也认为要求过高，让业主自己走诉讼解决。

闸机上有提醒 图/潇湘晨报记者摄

业主同样问责物业和停车场管理方，管理方出于人道主义愿意补偿200元，但态度很明确，道闸贴有标识，本就不允许过人。

物业的工作人员说，这起事故并非道闸故障引起，而且公司买了保险，保险公司认定物业有责任，物业才会赔偿，保险公司说不在赔偿范围内，物业也不会赔偿。

“说到底，事故是业主自己走车道导致的，最大责任还是她自己。”

工作人员说，之后物业进行了安抚工作，她也冷静下来，“大姐自己知道错了，就是好面子不想说，别人也不能讲她。”

工作人员说，业主不会起诉车主，车主的保险公司已经联系了她，说千把块钱是会给她的。业主也说，等嘴巴好点会去检查牙齿，牙齿没事此事到此为止，牙齿有问题她会再找物业交涉，“就算到时业主来交涉，她也得有相关依据。”

图为抬杆 图/潇湘晨报记者摄

记者咨询河南泽槿律师事务所主任付建，他认为，当事人作为完全民事行为能力人，能够认识到在机动车道通行具有危险性，对其遭受的损失具有过错，是损害结果发生的直接原因，需要承担主要责任。

付建说，警示牌标明违者后果自负不能产生绝对免责的法律效果。管理者需要证明其已经尽到安全保障义务，为防止行人闯杆，除警示标识外还需采取物理隔离的方式，安装护栏或者配备安保人员劝阻。不过本案中，管理者的有限防护措施对于损害结果发生的原因力较小，行人未走人行通道是损害结果发生的主要原因。

而后车属于在机动车道正常通行、道闸自动抬杆，其已经尽到驾驶人的注意义务，没有过错。

潇湘晨报·晨视频记者 钱嘉鑫 实习生 彭哲涛