被罚款扣分的“延迟发货”情况，常常是诸多淘宝商家最为头疼的事，然而实际上只要摸清楚规则，并且及时去进行报备，那么这些处罚中的大部分都是能够轻松去加以避免的。好多商家之所以吃亏就在于是不知道存在“报备”这样一个保护伞，或者压根就不清楚究竟该怎么去正确进行操作。
报备是商家的免死金
淘宝平台针对延迟发货的惩处极为严苛，于投诉成立之际，系统会自行退款予买家，且会给店铺扣除3分，这3分对店铺权重以及后续活动报名资格有着直接影响，对于中小卖家而言恰如致命打击。
发货延迟会格外严重地致使商家店铺的成交转化率以及复购率大幅降低。买家所获得的体验欠佳，不但此次生意会告吹，往后也不会再度光临，长久如此店铺的流量会愈发糟糕，进而陷入到恶性循环之中。有一种报备功能，是官方给予商家的一种类似保护伞般的存在。
报备流程其实很简单
进到商家后台里头，于左侧导航栏寻觅到【订单管理】模块，点击进入便可瞧见【延时发货报备】选项呢，此处划分成【预报备】以及【紧急报备】两类，商家需依照实际情形抉择。
供能够预先进行判断的情形所适用的预报备，像是节假日或者大型活动这类情况；而针对突然出现的状况的紧急报备则不同，比如突然发生的疫情封控亦或是自然灾害。在进行操作的时候，点击【新增报备单】，依照提示去填写订单信息以及延迟原因就可以了。
提交后等待审核通过
报备被提交成功以后，系统会于两个工作日之内展开审核。处于审核的这段期间，这些订单不会由于淘宝延迟发货而致使自动赔付机制被触发，商家能够安心去处理发货方面的问题。
经审核予以通过之后，所提报进去的订单也就能够被免除延迟发货这一处罚。商家务必要于订单生成以后尽快去进行操作，尤其是面对紧急状况之时，越是早一些进行报备便越是保险，千万不要等到买家发起投诉了才突然间想起来要去处理。
疫情影响下的特殊政策
自有淘宝以来，针对疫情影响地区，出台了数目众多的特殊策略。比如说在退货退款的情景里，原本等待买家填写退货信息的超时时间，已被调节到21天；发票开具的时间，也经历了多次的延长，从而为商家留出额外的缓冲阶段。
淘宝会在商品详情页针对处于疫情风险城池的发货仓之店铺，自动展现“配送延迟”提示。该提醒能够有效减少因配送时效所引出的投诉与退款情况，商家需要好好对这个有着官方支撑及保证的提示加以利用。
发票问题也要注意报备
假使是因为疫情致使没办法按时开具发票的情况，淘宝给出了清晰明确的政策，卖家必定要在受到这影响结束之后的10日之内达成开票，只有逾期没有开具的才会按照"违背承诺"来进行处理，在这期间是有着足够充裕的时间去补救的。
自2022年3月起始的那段时间，一直到5月，淘宝针对疫情影响地区的发票政策进行了多次更新。商家需要留意这些特定的时间节点，要是确实因为遭遇封控而没办法开票，那就得及时去关注平台所发布的公告，这样子才能避免在被买家投诉之后，处于无处申诉的状况。
物流异常时的处理技巧
要是碰到退货时物流木有记录或者还没有签收这般的状况，卖家拥有十天来确认收货的那个时间，一旦超过规定时间系统就会自动实施退款操作。要是物流已经被签收了的话，那就必须得在七十二小时之内进行确认，这个时间显然紧迫许多啦。
针对没办法及时去处理的订单，提议主动跟买家展开沟通，商议处理的周期。好多时候买家是能够通情达理的，只要态度是诚恳的、解释是清晰明白的，便可防止不必要的投诉和纠纷。
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