4月29日，大象新闻报道《1800万存款被银行员工转走，储户兑现遭银行拖延》，引发社会广泛关注。

5月7日上午，记者从相关渠道获悉，储户陈冰（化名）名下被转走的1000万元存款本金和利息，已由吉林农商银行全额支付到位。

5月7日下午，另一位储户王凤（化名）告诉记者，自己被转走的800万元存款及利息，也已由吉林农商银行全额支付到位，目前已确认收到该笔款项，“银行的人今天下午主动联系我，让我来领钱，本息合计803万多元，这回放心了。”

事件详情

吉林省的陈女士经营着一家公司，出于对银行的信任，把自己1000万元的企业备用金存进银行。可她怎么也想不到，存了才一个多月，在人没到场、卡没离手、密码没泄露的情况下，竟然被银行员工仅凭一张身份证复印件，就挂失、补卡、伪造签字，一次性把1000万元全部转走。有类似经历的，还有当地的王女士。两人损失合计1800万元，如今一分钱都没回来。

1800万元存款“离奇失踪”，暴露了吉林农商银行内控管理的漏洞，也让我们看到，普通银行储户维权有多难、有多痛。

正常的柜面流程、身份核验、授权审核，这些本该守护储户资金安全的防线，在这起事件里形同虚设。员工能轻易完成整套违规操作，背后是银行管理的失责，内部流程监管的失守。

更让人心寒的是事发之后银行的态度。面对储户的焦急求助，从基层网点到总行，反复用一句 “等待司法结论” 来回避责任、拖延兑付。工作人员一句轻飘飘的 “你就赶上这事了”，把储户的损失、企业的困境、家庭的崩溃，全都推给了 “运气不好”。

老百姓把钱存银行，就是图个“保险柜”的底气。如果今天拿“再等等”搪塞一个储户，明天可能就会有更多储户对银行的招牌失去信任。我们希望银行承担起应尽的责任，也期待监管部门加大监督力度，真正守住老百姓的 “钱袋子”。

千万元现金存银行后消失银行卡被人冒名挂失补办

“我卡里的1000万元只剩下一万多了，我都蒙了。”陈冰告诉大象新闻记者，2025年10月28日，她在吉林省扶余市的扶余惠民村镇银行存入了1000万元，办理了七天通知存款储蓄业务。该储蓄业务年利率为0.95%，支取时需提前通知银行。

陈冰接受记者采访

一个月多后，陈冰计划使用这笔资金时，发现手机银行无法登录。前往营业厅查询后，她被告知银行卡已挂失，账户内仅余一万多元。陈冰称，她的银行卡和身份证一直随身携带，存款后本人再也没去过银行，卡究竟如何被挂失，1000万元存款又是怎么消失的，当时银行工作人员也没有给她一个明确的解释。在她的要求下，银行调取了业务记录。

银行记录显示，她手中的这张银行卡是2025年10月20日办理的，12月13日办理了挂失，同时在当天补办了新卡，并将卡里1000万元的七天通知存款办理赎回，转给了一个名为赵某丽的人。

“她就是这个银行的员工，销户、补卡、换卡，所有需要我本人签字的地方，都是她伪造的，这是监守自盗。”据陈冰回忆，赵某丽是该银行的业务员，自己的银行卡就是这名业务员办理的。最近一段时间，该行与她有相同遭遇的储户不止一人。

图为聊天记录

2025年11月10日，扶余市的王凤在扶余惠民村镇银行存了800万元，2026年1月，她发现存单被挂失，本金被人转走。“有时候整宿睡不着觉，我的血汗钱存在银行怎么能没呢？” 提起存款丢失的事情，王凤情绪有些激动。

记者了解到，王凤在该银行办理存款业务很多年了，第一次遇到这样的问题。与陈冰的遭遇不同，事发后，银行方面一直未向王凤提供转出的流水凭证，钱款去向依然未知。

银行员工以高息揽储获取信任储户质疑其监守自盗卷走存款

王凤推测，转走她存款的很可能与转走陈冰存款的是同一人，即该银行职员赵某丽。“赵某丽找我说惠民村镇银行上班有任务，存款还多送大米白面，让我存的。”

过去几年，赵某丽多次向二人揽储，知晓二人账户资金量较大，且承诺的利息高于银行公开定期利率。

图为储蓄存单

陈冰告诉大象新闻记者，赵某丽是在2023年通过朋友介绍认识，经常对她进行揽储，这几年存款有几十笔，流水有一亿元左右。

此前，陈冰通常是将存款直接转到赵某丽的银行账户，虽然每期本金与利息都能按时到账，但她始终心存顾虑，于是特意办理了本人名下银行卡。没想到首次在柜台存入大额资金，就遭遇本金全部被盗。

图为银行卡

发现存款被盗后，陈冰曾联系涉事员工赵某丽，对方承认在银行同事违规协助下，私自挂失、补办银行卡并转走1000万元的行为，并称资金被她投入股市投资，会尽快提现还款。陈冰等待了十几天的时间，赵某丽多次承诺还款却始终拖延兑现。

“他们支行行长的态度就是不管，无视这个事。”陈冰称，赵某丽迟迟不还款，她向涉事银行方面寻求帮助，然而该银行工作人员却表示暂时无法将钱兑付，这样的处理结果陈冰并不满意。

银行涉事员工喝药轻生 储户企业面临欠薪倒闭

2025年12月，扶余惠民村镇银行被吉林农商银行合并。2026年初，陈冰前往吉林长春，将此事反映给吉林农商银行总行。总行工作人员承诺，赵某丽将会在7天内将钱转回她的账户。然而7天之后，陈冰依然没有拿到自己的存款，却收到赵某丽试图轻生的消息。

“她私下还欠了很多人钱，个人借贷，别人找她要债，她喝药了想自杀。”陈冰告诉大象新闻记者，赵某丽经抢救后脱离生命危险，已被警方控制。公安机关以非法吸收公众存款、职务侵占两项罪名立案，检察机关已批准逮捕，案件进入司法程序。

如今，距离事发已经过去几个月，由于存款迟迟无法取出，陈冰和王凤整日失眠焦虑，精神濒临崩溃。两人多次往返支行、省行、监管部门投诉沟通，可事后仍无实质进展。

“现在钱拿不回来，给员工发不下来工资了，公司面临倒闭。”陈冰介绍，她经营着一家数百人的公司，这笔钱是她的企业备用金，银行卡里的钱不翼而飞，让她的公司陷入了极大的危机。

1800万元存款何时完璧归赵？银行：等司法定论

3月16日，两位储户与大象新闻记者来到涉事银行，希望了解该事件最新进展。“我们自查结果是她违规了，经侦正在调查。”该银行一位工作人员表示，需要等到该事件有“司法结论”后，才能处理陈冰与王凤的存款问题，但对 “司法结论” 的界定含糊其辞，仅建议储户向公安机关了解案情。

3月17日，陈冰将问题再次反映给吉林农商银行总行，负责接待的工作人员给出了类似的回复：“你就赶上这事了，这事黄不了，你就等司法结论。”

图为涉事的吉林农商银行

3月17日下午，陈冰前往国家金融监督管理总局吉林监管局再次反映情况，工作人员表示，已将该事件导入金融违法线索认定程序，但监管机构只能协调督促，无法强制银行立即赔付。

河南泽槿律师事务所主任付建认为，银行工作人员赵某丽是典型的职务侵占行为，她不论转走数额多少，侵害的都是银行的权利，储户们按照自己的储蓄合同要求银行履行返还款项的义务，符合法定的权利，应当予以支持，银行以该案件尚未定论，拒绝支付款项，明显不符合法律规定。

（应当事人要求，文中陈冰、王凤均为化名）