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　　据中新网3月21日报道，中国南方航空官方微博发布了一则情况说明，具体内容如下：

　　当天中午，该公司CZ3554航班（上海虹桥-深圳）在起飞后不幸遭遇鸟击。机组人员严格按照程序进行处理，确保了航班安全返航至上海虹桥国际机场。公司迅速启动应急预案，全力保障旅客服务，并立即调派另一架飞机执行该航班任务。

　　南方航空公司对此事件给旅客带来的不便表示诚挚歉意。公司始终将旅客安全视为重中之重，并对旅客的理解与支持表示衷心感谢。